患者中心の保健医療を支える
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個人情報保護方針

株式会社医療情報総合研究所(以下、「当社」という。)は、製薬企業の患者指向マーケティング・製品戦略強化を支援するため、患者視点を重視した医療情報サービスを、お客様のご要望・目的に応じてテーラーメイドに提供します。

当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取り扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします、そのため日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する 開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止)を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきまして は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

制定:平成17年12月25日
改定:平成21年06月01日
改定:平成23年10月01日

株式会社医療情報総合研究所
代表取締役社長 大橋 青史

当社における個人情報の取扱いについて

(個人情報保護法及びJISに基づく公表事項及び本人が容易に知り得る状態に置く事項)

  1. 個人情報の利用目的

    当社の業態が、製薬企業の患者指向マーケティング・製品戦略強化を支援するため、患者視点を重視した医療情報サービスを、お客様のご要望・目的に応じてテーラーメイドに提供することであることを踏まえて当社が取扱う個人情報の利用目的を以下のように定めます。

    1. お客様の個人情報
      • ご契約内容を実施し適切に管理するため
    2. お取引先様から委託を受ける業務において取り扱う個人情報
      • ご契約内容を実施し適切に管理するため
    3. お取引先様の個人情報
      • お取引先様との間のご契約内容を適切に管理するため
      • お客様満足度調査の調査票送付および調査結果のフィードバック等で使用するため
    4. 株主の皆様の個人情報
      • 会社法及び商法に基づく権利の行使・義務の履行のため
      • 当社から各種便宜を供与するため
      • 株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
      • 各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため
    5. 当社への入社を希望される皆様の個人情報
      • 就職先としてご興味をお持ちになった方並びにご応募いただいた方への採用、募集情報等の提供・連絡のため
      • 採用選考業務のため
    6. 当社の社員の個人情報
      • 業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続(本人退職後も含む)、その他雇用管理のため。
      • 人事選考、配属先及び出向、派遣先の決定のため。
      • 報酬の決定及び支払、税務処理、社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため。
      • ビデオ及びオンラインによるモニタリング等における安全管理措置のため。
      • 当社PR又は宣伝資料等における当社PR又は宣伝活動等のため。
      • 適正な健康管理のため。(健康診断の結果等の労働者の健康情報については、法令に基づく場合を除いて、取得、利用又は提供を行いません。)
    7. 当社へお問合せ頂いた方の個人情報
      • 当社の接客態度等の向上のため
      • お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため
    8. 当社が主催するシンポジウム等にお申し込みされた方の個人情報
      • シンポジウムの参加者を事前に特定し、運営を円滑に行うため
    9. 当社ウェブサービスのお試し利用にお申し込みされた方の個人情報
      • お試し利用内容を正確に把握し、適切に対処するため
    10. 当社ウェブサービス(正規)のユーザー担当者の個人情報
      • 業務上の連絡、取引に関する交渉、契約履行の確認を行うため
    11. 当社ウェブサービス(正規)のID発行対象者の個人情報
      • 利用内容の確認、お問い合わせの回答、認証パスワードの発行または再発行を行うため
    12. 個人情報の共同利用

      当社は、インテージグループ社員の個人情報を、インテージグループ内情報システムの利用を目的として共同利用します。

      • 共同利用する項目

        氏名、勤務先、役職、電話番号、メールアドレス

      • 共同利用者の範囲

        インテージグループ各社
        http://www.intageholdings.co.jp/company/intagegroups

      • 利用目的

        インテージグループ内情報システム(電子メール、社員情報検索)の利用

      • 管理責任を有するもの

        株式会社医療情報総合研究所 ITインフラ室長

      ※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。

      ※上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。

  2. 個人情報の共同利用について

    当社は、インテージグループ各社が保有する取引先情報として、個人事業主様の個人情報を共同利用します。なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをすることがあります。その際には、あらかじめ公表します。

    1. 共同利用する目的

      インテージグループ各社の個人情報利用目的の範囲内、かつ統合的な経営情報システムにおいて、取引先情報の共有と管理の効率化のために、個人情報を共同利用します。

    2. 共同利用する個人情報の項目

      企業・団体名または個人事業主の氏名、住所、電話番号

    3. 共同利用する企業の範囲

      インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社のうち、下記に記載した会社を除く企業において共同利用します。

      範囲外グループ会社:

      • 株式会社プラメド
      • 株式会社京都コンステラ・テクノロジーズ
      • 株式会社ドコモ・インサイトマーケティング
    4. 共同利用についての責任者

      インテージホールディングスのWebサイトに掲載している国内グループ会社のうち、下記に記載した会社を除く企業それぞれに個人情報保護管理者を任命しています。

      範囲外グループ会社:

      • 株式会社プラメド
      • 株式会社京都コンステラ・テクノロジーズ
      • 株式会社ドコモ・インサイトマーケティング

      共同利用するグループ各社は、インテージグループのシェアードサービス会社である株式会社インテージ・アソシエイツに取引先管理業務を委託しています。

    5. 情報の取得方法

      共同利用する個人情報は、名刺交換やセミナー、ご本人から直接書面(メール含む)にて提出いただいた情報、およびネットや書籍などで公開されている情報からグループ各社が取得したものといたします。情報の受け渡しに際しては適切な安全措置を講じます。

当社が保有する開示対象個人情報について

(個人情報保護法及びJISに基づく「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置く事項)

  1. 個人情報取り扱い事業者の氏名または名称

    株式会社医療情報総合研究所

  2. 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

    経営企画部 部長 (連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」)

  3. 当社が保有する開示対象個人情報について
    • 当社の開示対象個人情報は、「当社における個人情報の取り扱いについて」1.個人情報の利用目的に(1)、(3)~(10)です。
  4. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
    • 「個人情報苦情及び相談窓口」(末尾に記載)
  5. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
    • 認定個人情報保護団体の対象事業者はございません。
  6. 開示等の求めに応じる手続
    1. 開示等の求めの申し出先
      • 「個人情報苦情及び相談窓口」(末尾に記載)
    2. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式

      下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」までご郵送ください。尚、手続きについては、ご本人又は正当な代理人の方からのご請求であることを確認したうえで、対応させていただきます。なお、電話やインターネットによる請求は、本人確認ができないため、お断りさせていただいております。予めご了承ください。

      • a) 当社指定の「開示等の求め申請書」

        お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。

      • b) 本人確認書類
        1. ご本人によるお申し込みの場合

          下記の何れかが必要。

          • 運転免許証又はパスポートのコピーと戸籍抄本又は住民票の原本
          • 健康保険証又は年金手帳のコピーと戸籍抄本又は住民票の原本
        2. 代理人によるお申し込みの場合

          下記の書類のうち該当するもののすべて。

          ① 親権者(または未成年被後見人)の場合

          • 本人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー
          • 戸籍謄本(全部事項証明)1通のコピー
          • 代理人の住所・本籍を確認できる公的証明書のコピー

          ② 成年後見人(成年被後見人の法定代理人)の場合

          • 本人の住所を確認できる公的証明書のコピー
          • 「登記事項証明書」1通のコピー(本人の法定代理人であることがわかるもの。)
          • 代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー

          ③ 委任状による代理人の場合

          • 本人の印鑑証明書のコピー
          • 当社指定の委任状(本人の印鑑証明書で使用している印鑑を捺印したもの)
            (当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。
          • 代理人の住所を確認できる公的証明書のコピー(弁護士の場合は登録番号でも可)

          ※「公的証明書」とは、運転免許証、各種健康保険証・年金手帳等、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、印鑑登録証明書、住民票の写し、戸籍謄本・抄本、外国人登録原票の写し などを言います。

      • c) 手数料

        「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。

        上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。

当社における匿名加工情報の取扱いについて

当社は、薬局より特定の個人を識別する事ができないよう個人情報を加工し、かつ当該個人情報の復元を不可とした匿名加工情報の提供を受けています。その匿名加工情報には、氏名等を含め個人を特定できる情報は一切含まれておりません。

また、提供を受けた匿名加工情報を元に必要な情報を抽出・加工した匿名加工情報を第三者に提供しており、今後継続的に提供することを予定しています。

    1. 加工した匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
      • 性別・生年月
    2. 提供の方法
      • 第三者が匿名加工情報を利用できるようサーバにアップロード

匿名加工情報についての、取扱いの規則を定め、それを遵守して安全管理のための措置を講じます。


<個人情報苦情及び相談窓口>

株式会社 医療情報総合研究所 お客様相談窓口

〒101-0051 東京都千代田区神田神保町三丁目25番地 住友神保町ビル6階

受付時間:月曜~金曜 午前10時~午後5時 / 電話:03-3239-6840(代表)/ E-mail:

※注意事項

  • 郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
  • 必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
  • 個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の求めにお答えできない場合がございます。
  • 内容により、お時間をいただく場合がございます。
  • 開示等の求めにともない収集した個人情報は、開示等の求めの必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
  • 「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。

*1:「開示対象個人情報」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。詳しくは、「個人情報苦情及びご相談窓口」までご連絡ください。

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